Reservas e cancelamentos em www.visitformentera.com
Formulários de reserva e contacto
Todos os formulários de contacto e pedidos de reserva de www.visitformentera.com são encaminhados de forma privada e direta para cada empresa parceira, sem intermediários ou agências externas. Por este motivo, a relação contratual e o contacto estabelecem-se de maneira direta entre o utilizador e o estabelecimento prestador do serviço.
As regras de reserva, política de alterações e condições de cancelamento são da única e exclusiva responsabilidade de cada empresa parceira. Cada estabelecimento informará de forma direta e transparente o utilizador sobre as suas condições particulares. Consequentemente, a gestão dessas reservas fica sujeita em exclusivo aos termos das empresas parceiras da VisitFormentera.com.
Nenhum pedido efetuado através de formulários constitui uma reserva confirmada até que o utilizador obtenha uma resposta explícita de confirmação por parte direta da empresa ou estabelecimento selecionado (seja por correio eletrónico ou via telefónica). Os formulários funcionam exclusivamente como pedidos de informação e disponibilidade, considerando-se a reserva formalizada apenas após a confirmação da empresa parceira.
Reservas online
No caso das reservas online com pagamento direto através de TPV virtual (cartão de crédito/débito), trata-se de links diretos para os sistemas de reserva oficiais das empresas parceiras. Nessas plataformas especificam-se de forma transparente as regras, condições particulares e políticas de cancelamento, tratando-se de uma transação 100% online e direta com o fornecedor.
Uma vez concluído o processo nesses sistemas externos, o utilizador recebe automaticamente um e-mail de confirmação com o detalhe da reserva e o comprovativo de pagamento emitido pela empresa parceira.
Confidencialidade e Proteção de Dados (RGPD)
A VisitFormentera.com garante a confidencialidade no tratamento dos dados de carácter pessoal fornecidos pelos utilizadores. Nenhum dado pessoal será cedido, vendido ou partilhado com organizações ou empresas alheias à prestação do serviço solicitado.
Em estrito cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD UE 2016/679) e da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento (esquecimento), limitação do tratamento, portabilidade e oposição, enviando o seu pedido através do endereço de correio eletrónico: info@visitformentera.com.
Os pedidos de informação enviados através do site são reencaminhados diretamente para as empresas parceiras correspondentes para a sua gestão e resposta direta, sem a intervenção de intermediários externos. A VisitFormentera.com recebe uma cópia automatizada das mensagens enviadas a partir dos formulários unicamente para efeitos de suporte técnico (cópia de segurança) e para colaborar, em caso estritamente necessário, na resolução de incidentes operativos entre o utilizador e a empresa parceira.
Essa cópia limita-se à mensagem original do pedido; as conversas e comunicações privadas que se desenvolvam posteriormente entre o utilizador e os estabelecimentos parceiros são estritamente confidenciais e pessoais, ficando fora do alcance, acesso e controlo da VisitFormentera.com.