Questions fréquentes pour voyager à Formentera

Ce n’est pas obligatoire, mais c’est fortement recommandé si vous souhaitez explorer l’île confortablement et visiter plusieurs plages en une seule journée.

La location de voiture est généralement plus courante pour les familles, les groupes d’amis ou les personnes qui souhaitent explorer l’île ensemble dans le même véhicule. C’est également plus pratique pour voyager avec des enfants, des bagages ou du matériel de plage. (Consultez les offres et les prix de location de voitures à Formentera)

La plupart des agences de location de voitures se trouvent au port de La Savina, où arrive le ferry en provenance d’Ibiza. On en trouve également à Es Pujols et dans les principales villes et hôtels de l’île, mais le plus pratique reste de réserver directement au port de La Savina et de récupérer son véhicule à l’arrivée.

Les agences partenaires de www.visitformentera.com pour la location de voitures sont également situées au port de La Savina, à quelques minutes seulement du débarcadère du ferry.

Vous pouvez louer des petites voitures, des SUV, des familiales, des cabriolets et même des véhicules électriques, parfaits pour explorer l’île.

Sur www.visitformentera.com, vous trouverez le plus grand choix de voitures de location à Formentera, ainsi que les modèles les plus récents. Vous pourrez y consulter et comparer les prix et les offres des principales agences de location de l’île.

Il est obligatoire de posséder un permis de conduire valide et en cours de validité, de présenter une pièce d’identité ou un passeport et une carte de crédit pour le dépôt de garantie.

En règle générale, il faut avoir au moins 21 ans et être titulaire d’un permis de conduire depuis au moins un an. Certaines entreprises appliquent des surtaxes aux conducteurs de moins de 25 ans.

La plupart des entreprises exigent une carte de crédit pour l’acompte, bien que certaines acceptent les cartes de débit ou les dépôts en espèces.

Vous pouvez facilement réserver avec n’importe quel type de carte via le système de réservation en ligne de www.visitformentera.com.

Elle comprend généralement l’assurance de base, le kilométrage illimité et l’assistance routière. Certaines compagnies proposent des options supplémentaires comme l’assurance tous risques, les sièges auto pour enfants ou le GPS.

Oui, de nombreuses agences proposent des locations à la journée, même s’il est généralement plus avantageux de réserver pour plusieurs jours. Vous pouvez louer une voiture pour une journée sur www.visitformentera.com sans problème, et avec le code promotionnel VISITF, vous bénéficiez d’une réduction allant jusqu’à 17 %.

Oui, de plus en plus de constructeurs proposent des voitures électriques, et l’île compte plusieurs bornes de recharge réparties à différents endroits.

Toutes les bornes de recharge pour véhicules électriques de l’île de Formentera sont entièrement gratuites et accessibles à tous les types de voitures électriques.

Oui, une caution est exigée pour la location d’une voiture à Formentera, pour des raisons de sécurité. Si le véhicule est restitué sans problème, cette caution est intégralement remboursée.

Toutes les agences de location de voitures à Formentera sont présentes dans le port de La Savina et dans la plupart des principaux points d’intérêt de l’île. Visitformentera.com vous permet également de choisir la livraison de votre véhicule à votre hébergement pour plus de confort. Par ailleurs, nos agences partenaires sont situées sur le front de mer, à quelques minutes seulement de l’embarcadère du ferry en provenance d’Ibiza.

Il vous suffit d’un permis de conduire ou d’un permis d’apprenti conducteur valide, ainsi que d’une carte d’identité ou d’un passeport valide, d’une carte de crédit ou de débit, d’avoir au moins 21 ans et un an d’expérience de conduite, et que le permis de conduire ou le permis d’apprenti conducteur soit valide.

Le prix de la location d’une voiture à Formentera inclut la TVA et une assurance tous risques avec franchise. Le véhicule est livré avec le plein d’essence. Le prix d’une voiture à Formentera peut varier selon la saison et le modèle, mais vous pouvez en louer une à partir de 17 € par jour.

Oui, il est possible de supprimer la franchise, mais un supplément optionnel doit être payé, dont le montant peut varier selon le modèle de voiture que vous souhaitez louer.

Non, toutes les voitures sont livrées avec le plein pour un début de vacances plus facile et plus confortable, mais elles doivent également être restituées avec le plein, sinon vous serez facturé en fonction de la quantité de carburant manquante par rapport à celle qui se trouvait dans la voiture le jour de la livraison.

Oui, la prise en charge des motos de location se fait entre 11h30 et 23h30 et leur restitution entre 8h30 et 23h30. Si vous devez restituer le véhicule en dehors de ces horaires, vous devez en informer l’agence le jour de la prise en charge ; on vous indiquera alors la procédure à suivre.

Oui, plusieurs modèles de voitures électriques sont disponibles à la location sur l’île de Formentera, et cette pratique est de plus en plus courante car l’île propose des bornes de recharge gratuites dans de nombreux endroits, notamment sur la quasi-totalité des parkings en zone urbaine. De plus, l’accès à la plage d’Illetas et aux autres plages protégées est entièrement gratuit, tout comme le stationnement en zone bleue (parking payant). L’île met tout en œuvre pour rendre les véhicules électriques aussi accessibles que possible.

DOCUMENTS À PRÉSENTER LORS DE LA PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE :

Carte de crédit (sauf American Express et Diners Club)

Permis de conduire (valide)

Carte nationale d’identité (DNI/NIE) ou passeport.

Copie imprimée du bon de réservation ou copie sur appareil mobile.

CONDITIONS DE LOCATION

Le locataire reçoit le véhicule en parfait état de fonctionnement, ce qu’il vérifie lors de la prise en charge ; il reconnaît avoir été informé du type de carburant requis et s’engage à restituer le véhicule dans le même état.

Le locataire s’engage à payer toutes les amendes pour infractions au code de la route et à en informer le loueur lors du règlement final.

Le locataire est responsable, civilement et pénalement, de toutes les conséquences découlant de l’utilisation du véhicule loué et ne peut en aucun cas l’utiliser pour le transport de marchandises, notamment de marchandises illégales.

Conformément aux dispositions de l’article précédent, le locataire est couvert par une assurance responsabilité civile souscrite par le loueur auprès d’une compagnie d’assurance, ainsi que par une assurance responsabilité civile corporelle selon les modalités prévues par la réglementation relative à l’assurance obligatoire.

Le locataire s’engage à être en possession du document délivré par la société et à le présenter sur demande des autorités ou d’un représentant de celle-ci.

Le loueur se réserve le droit de refuser la location du véhicule s’il le juge nécessaire. De même, il peut reprendre possession du véhicule loué en cas de mauvaise utilisation par le locataire ou si celui-ci conduit sous l’influence de l’alcool, de stupéfiants, en état de fatigue ou de maladie.

Le véhicule loué ne peut en aucun cas être sous-loué ni conduit par une personne autre que le locataire principal sans l’accord exprès du loueur.

ÂGE MINIMUM : 21 ans et 2 ans d’expérience pour tous les groupes, et 25 ans et 3 ans d’expérience pour les groupes 2, 3, 4, 5, M et N.

JEUNE CONDUCTEUR : Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans se verront facturer un supplément de 3 € par jour en raison de leur historique d’accidents et ne pourront pas bénéficier de la franchise.

CONDUCTEUR SUPPLÉMENTAIRE (Optionnel) : Le supplément pour un conducteur supplémentaire est de 3 €/jour, jusqu’à un maximum de 35 €.

INCLUS : TVA, assurance tous risques (CDW : assurance couvrant les dommages au véhicule de location) avec une franchise de 500 € à 2 500 € (selon le groupe du véhicule), kilométrage illimité, frais portuaires, taxes et frais locaux.

SIÈGES ENFANT (Optionnel) :

Siège enfant groupe 0-3 : 4 €/jour.

Siège enfant Isofix : 6 €/jour.

Rehausseur : 3 €/jour.

Frais maximum de 54 € par unité. Veuillez préciser le modèle souhaité dans les notes de commande.

CROQUISERIE ET ​​ASSURANCE : (Optionnelle, disponible lors de la prise en charge du véhicule)

L’assurance de base ne couvre pas la perte, le vol ou les dommages subis par les biens ou objets transportés dans le véhicule.

La franchise et l’exemption de paiement de franchise (SUPER CDW : assurance couvrant les dommages au véhicule de location) en cas d’accident, de vol, de perte ou de dommages à l’une de ses pièces sont détaillées ci-dessous :

FRANCHES PAR MODÈLE :

Groupes A, AA : 600 €

Groupes B, C, C1 : 700 €

Groupes D, D1, F, G, K2, G2, L, K, J, HH, H, I, 2 : 800 €

Groupes N, M, P, P2 : 1 000 €

Groupe VV : 1 500 €

Groupes 3, 4, 5 : 2 500 €

* Pour les modèles des groupes 4, 4-4 et 5, la franchise est réduite à 1 000 € HT.

** Pour les modèles des groupes VV à MINI, la franchise est bloquée ou peut être réduite par suppression. Cette réduction et ce blocage coûteront 800 € HT.

EXONÉRATION (Optionnelle) : TVA incluse

Groupe A, AA : 12 €

Groupe B, C, C1, D : 14 €

Groupe D1, E, F, G, G2 : 16 €

Groupe C3, H, HH, I, J, K, K2, L, M, 2, VV : 16 €

Groupe N, 3 : 25 €

Groupe 4, 4-4, 5, P, P2 : 27 €

ASSURANCE JANTES ET ROUES :

Groupe A, AA : 2 €/jour

Groupe B, C, C1, C2, C3, D, G, G2, J, K, H, HH, 2 : 3 €/jour

Groupe 3, 4, 5, 4-4, VV, D1, D2, F, L, I, M, N, P, P-2 : 4 €/jour

*TVA incluse.

Si le client laisse les clés à l’intérieur du véhicule verrouillé, des frais de 25 € seront facturés pour le transfert des clés de rechange. En cas d’accident, la société remplacera le véhicule endommagé, le cas échéant, sous réserve du respect des conditions de location.

CONDITIONS D’ASSURANCE MOTO (prestataire : Motorent Pujols)

✓ Franchise : à partir de 600 € (selon le modèle)

✓ Assurance responsabilité civile

✓ Assistance routière incluse (pendant les heures d’ouverture du loueur)

Détails de l’assurance moto :

– En cas de dommages, de négligence ou de vol du véhicule, une franchise à partir de 600 € s’applique, selon le modèle.

– L’assistance routière est incluse pendant les heures d’ouverture. Si l’incident résulte d’une utilisation négligente, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

– Les accessoires et équipements supplémentaires tels que les clés, les casques, les chargeurs, les top-cases, etc., ne sont pas couverts.

En cas de perte ou de dommage, le montant correspondant sera facturé conformément au contrat.

AUTRES FRAIS :

Paiements résultant d’une utilisation inappropriée du véhicule par le client : À la fin de la période de location, le client s’engage à payer les frais suivants :

1) Frais de « nettoyage spécial » correspondant au coût d’un nettoyage supplémentaire effectué en raison de l’état manifestement insatisfaisant du véhicule à sa restitution, dans la limite de 150 €.

2) Frais occasionnés par la perte des documents et des clés du véhicule, et/ou les frais d’envoi d’un double des clés à l’agence concernée, en cas de perte, de casse, de restitution des clés à une agence autre que celle où le véhicule a été restitué, ou dans toute autre situation immobilisant le véhicule du fait du client, dans la limite de 600 €.

2b) Si le client laisse les clés à l’intérieur du véhicule verrouillé, des frais de 25 € seront facturés pour la livraison du double des clés.

3) Les frais de remorquage du véhicule dans les cas prévus aux différentes clauses du présent contrat. (NON INCLUS)

4) Les frais résultant de la perte, de la détérioration ou de l’endommagement des clés, des jantes, des pneus (y compris les crevaisons et les éclatements)*, des vitres, des rétroviseurs ou de l’intérieur du véhicule, ainsi que les problèmes liés à l’utilisation d’un carburant non conforme.

5) Les amendes, pénalités et frais de justice encourus par le client pendant la durée du présent contrat pour des infractions au code de la route ou à des infractions aux lois, règlements ou arrêtés, et qui ont été réglés.

6) Nonobstant ce qui précède, la société se réserve le droit de facturer au client 25 € supplémentaires pour les frais administratifs occasionnés par le traitement et le signalement de ces incidents aux autorités compétentes.

7) Les frais de réparation des dommages causés au véhicule en cas d’accident, lorsque l’une des circonstances suivantes survient :

– Le véhicule n’a pas été utilisé conformément aux conditions établies.

– Conduite négligente ou utilisation inappropriée du véhicule.

– Conduite négligente ou non-respect du code de la route (DGT).

PROLONGATION DU CONTRAT DE LOCATION :

Pour prolonger la période de location, veuillez suivre la procédure suivante :

Contactez l’agence la plus proche au moins 24 heures avant la date de fin initiale. Un conseiller vérifiera la disponibilité du véhicule aux nouvelles dates.

Procédez à l’inspection du véhicule en présence d’un représentant de la société.

Réglez le prix de la location et les frais supplémentaires éventuels.

Signez un nouveau contrat de location ou un avenant au contrat initial.

Si le véhicule n’est pas restitué à la date et à l’heure convenues, le tarif en vigueur pour les jours supplémentaires, majoré de 50 %, vous sera facturé.

La société se réserve le droit de refuser toute demande de prolongation pour des raisons opérationnelles.

Les prolongations ne seront en aucun cas traitées par téléphone ou par courriel. Il est impératif d’effectuer la procédure ci-dessus dans l’une de nos agences.

POLITIQUE DE CARBURANT :

La politique de carburant appliquée lors de la prise en charge du véhicule sera toujours transparente. Bien que nous nous efforcions de respecter la politique « plein-plein », la société peut choisir d’autres modalités de livraison et de restitution du carburant, en indiquant clairement tout supplément à payer aux comptoirs de location. Si le locataire restitue un excédent de carburant, la société s’engage à rembourser la différence sur demande du client lors de la restitution du véhicule.

Ces frais sont à la charge du locataire. Si le client utilise un carburant non conforme lors du ravitaillement, les frais de réparation (*4) seront facturés au locataire à hauteur de 150 € HT, auxquels s’ajoutera la franchise applicable au modèle du véhicule pour tout dommage causé. Le véhicule sera restitué prêt à rouler et avec suffisamment de carburant pour atteindre la station-service la plus proche.

VÉHICULES ÉLECTRIQUES :

Il est de la responsabilité du client de maintenir la batterie du véhicule électrique louée chargée en permanence.

En cas d’assistance routière suite à une panne de batterie, le client prendra en charge tous les frais associés (remorquage, déplacement du technicien, etc.). Le véhicule ne sera remplacé que si un véhicule de remplacement est disponible. Ce remplacement (si possible) sera effectué dans nos locaux ; des frais supplémentaires de 50 € seront facturés pour la livraison du véhicule hors de nos locaux.

Si aucun véhicule de remplacement n’est disponible, le client devra patienter.

Nécessaire pour une charge complète de la batterie. Les frais et les risques liés au déplacement jusqu’à nos bureaux sont à votre charge.

Au retour du véhicule, la batterie doit être chargée à au moins 20 %. Dans le cas contraire, des frais de 50 € seront appliqués.

Plusieurs bornes de recharge publiques (gratuites et payantes) sont réparties sur toute l’île et gérées par le Conseil de Formentera. Vous pouvez consulter le réseau de bornes de recharge à l’adresse web suivante :

https://www.formentera.es/wp-content/uploads/2019/01/mapa_electric.com

*ANNEXE DES CONDITIONS SPÉCIFIQUES DE LOCATION ET D’ASSURANCE POUR LES VÉHICULES À CABINE MANUELLE ET ÉLECTRIQUE DES GROUPES G, G2, J, K, K2, M, VV, 3, 4, 5 :

Lors de la location d’un véhicule des catégories J, K, K2, G, G2, VV, M, 2, 3, 4 ou 5, les Conditions Générales de Location et d’Assurance s’appliquent, ainsi que les conditions spécifiques suivantes :

Le client doit inspecter la capote et la structure du Jeep, Suzuki, Méhari, Mini, etc. loué(e), et s’assurer de leur parfait état de fonctionnement.

Le client reconnaît et accepte que :

Tout dommage ou perte de la toile ou de sa structure, accidentel ou intentionnel, n’est couvert par aucune assurance ; par conséquent, le client sera responsable de l’intégralité des frais de réparation ou de remplacement (si la réparation est impossible).

De par sa conception, tout dommage à la structure métallique nécessitera probablement un remplacement complet, car elle ne comporte pas de pièces détachées. Les dommages à la toile ne sont pas réparables ; par conséquent, la ou les parties endommagées et/ou manquantes seront remplacées.

Les frais liés aux dommages ou à la perte de la toile ou de ses composants peuvent atteindre 2 500 €, conformément au barème « Dommages et Pertes » en vigueur.

Le client recevra de la société les instructions de pliage et de dépliage de la toile. Si le client a des questions après le début de la location, il est invité à se rendre à l’agence la plus proche pour obtenir de l’aide.

LIVRAISON DU VÉHICULE :

Lors de la livraison et du retour du véhicule, la société procédera à un contrôle de son état sur demande. Une copie du rapport de livraison du véhicule, incluant les détails du véhicule, vous sera fournie sur demande.

Réservations de nuit : (Optionnel) Un supplément de 35 € (TVA incluse) sera appliqué pour les réservations en dehors des heures normales, de 21h00 à 23h30*. Veuillez vous renseigner sur les disponibilités.

MODES DE PAIEMENT : VISA, MASTERCARD, ESPÈCES.

Les cartes de débit ne sont PAS acceptées pour les arrhes (une CARTE DE CRÉDIT devra être présentée lors de la prise en charge du véhicule). Le paiement des réservations en ligne s’effectuera TOUJOURS à l’arrivée par CARTE DE CRÉDIT. (PAS DE CARTES AMEX NI DINERS CLUB)

INFORMATIONS SUR LA CONDUITE EN EUROPE :

Conduire en Europe / Conduire dans l’UE

https://www.dgt.es/nuestros-servicios/permisos-de-conducir/permisos-extranjeros-y-de-fuerzas-y-cuerpos-de-seguridad/permisos-validos-para-conducir-en-espana/

UN PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL EST OBLIGATOIRE POUR LES RESPONSABILITÉS DE PAYS HORS UE.

La durée minimale de location est d’une journée. Une journée correspond à 24 heures à compter de l’heure de début de location ou de l’heure sélectionnée lors de la réservation.

Le locataire déclare être titulaire d’un permis de conduire valide pour le véhicule loué.

Tout litige relatif au présent contrat sera soumis à la juridiction compétente. (Une carte de crédit devra être présentée lors de la récupération du véhicule.)

Le délai maximal de traitement des réclamations est de 30 jours à compter de la date de la prestation de service.