Reserves i cancel·lacions des de www.visitformentera.com
Formularis de reserva i contacte
Tots els formularis de contacte i petició de reserves de www.visitformentera.com s'adrecen de manera privada i directa a cada empresa col·laboradora, sense intermediaris ni agències alienes. Per aquest motiu, la relació contractual i el contacte s'estableixen de manera directa entre l'usuari i l'establiment prestador del servei.
Les normes de reserva, política de canvis i condicions de cancel·lació són única i exclusivament responsabilitat de cada empresa col·laboradora. Cada establiment informarà de manera directa i transparent a l'usuari sobre les seves condicions particulars. En conseqüència, la gestió d'aquestes reserves queda subjecta de manera exclusiva als termes de les empreses col·laboradores de VisitFormentera.com.
Cap sol·licitud a través de formularis constitueix una reserva confirmada fins que l'usuari obtingui una resposta explícita de confirmació per part directa de l'empresa o establiment seleccionat (ja sigui per correu electrònic o via telefònica). Els formularis actuen exclusivament com a peticions d'informació i disponibilitat, i la reserva es considera formalitzada només després de la confirmació de l'empresa col·laboradora.
Reserves en línia
En el cas de les reserves en línia amb pagament directe mitjançant passarel·la TPV (targeta de crèdit/dèbit), es tracta d'enllaços directes als sistemes de reserva oficials de les empreses col·laboradores. En aquestes plataformes s'especifiquen de manera transparent les normes, condicions particulars i polítiques de cancel·lació, i es tracta d'una transacció 100% en línia i directa amb el proveïdor.
Un cop completat el procés en aquests sistemes externs, l'usuari rep de manera automàtica un correu electrònic de confirmació amb el detall de la reserva i el justificant de pagament emès per l'empresa col·laboradora.
Confidencialitat i Protecció de Dades (RGPD)
VisitFormentera.com garanteix la confidencialitat en el tractament de les dades de caràcter personal proporcionades pels usuaris. Cap dada personal serà cedida, venuda o compartida amb organitzacions o empreses alienes a la prestació del servei sol·licitat.
En estricte compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD UE 2016/679) i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), l'usuari podrà exercir en qualsevol moment els seus drets d'accés, rectificació, supressió (oblit), limitació del tractament, portabilitat i oposició, dirigint la seva sol·licitud a través del correu electrònic: info@visitformentera.com.
Les peticions d'informació enviades a través del web es remeten directament a les empreses col·laboradores corresponents per a la seva gestió i resposta directa, sense la intervenció d'intermediaris aliens. VisitFormentera.com rep una còpia automatitzada dels missatges enviats des dels formularis únicament a efectes de suport tècnic (còpia de seguretat) i per col·laborar, en cas estrictament necessari, en la resolució d'incidències operatives entre l'usuari i l'empresa col·laboradora.
Aquesta còpia es limita al missatge original de la sol·licitud; les converses i comunicacions privades que es desenvolupin posteriorment entre l'usuari i els establiments col·laboradors són estrictament confidencials i personals, i queden fora de l'abast, accés i control de VisitFormentera.com.